이용 약관

제1조 (약관의 적용)

1. 본 약관은 주식회사 ShumMaKe(이하 ‘당사’라 합니다)가 관리·운영하는 인터넷 웹사이트 ‘대만 관광 투어즈’(이하 ‘본 사이트’라 합니다)를 통해 사용자가 대만 관광 투어즈 서비스 (다음 조의 정의에 따름. 이하 ‘본 서비스’라 함)를 이용함에 있어 사용자가 행하는 일체의 행위에 적용되는 것으로 하며, 사용자는 본 약관에 동의한 후 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다.
2. 당사가 본 서비스에서 제시하는 각종 주의사항 등(이하 ‘각종 주의사항 등’이라 합니다)이 있는 경우, 각종 주의사항 등은 각각 본 약관의 일부를 구성하는 것으로 합니다.
3. 당사는 사용자가 본 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제2조 (본 서비스의 정의 및 계약의 성립)

1. 본 서비스란, 사용자가 직접 인터넷을 통해 게재 사업자(다음 항의 정의에 따름)가 미리 등록한 체험형 액티비티 서비스 및 이에 부수되는 서비스를 예약할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
2. 본 사이트에 게재된 사업자(이하 ‘게재 사업자’라 함)는 자신의 책임 하에 체험형 액티비티 서비스 및 이에 부수되는 서비스(이하 ‘사업자 제공 서비스’라 함)를 제공하고 있으며, 당사는 사업자 제공 서비스의 제공과 관련하여 어떠한 관여도 하지 않습니다.
3. 사용자는 본 사이트에서 당사가 지정한 필수 정보를 입력함으로써, 사업자가 제공하는 서비스를 예약할 수 있습니다.
   또한, 사용자에게 예약 신청에 대한 승낙을 통지한 시점을 기점으로, 사업자와 사용자 사이에 사업자가 제공하는 서비스 이용 계약(이하 ‘이용 계약’이라 합니다)이 성립된 것으로 간주합니다.
4. 전항의 경우, 당사는 예약 신청을 증명하기 위해 ‘예약 번호’가 기재된 ‘예약 확인 이메일’을 사용자가 사전에 지정한 이메일 주소로 발송합니다. 단, ‘예약 확인 이메일’은 이용 계약의 성립을 증명하는 것이 아니며, 이용 계약은 전항 각 호에 따라 성립하는 것으로 합니다.
5. 본 조항의 규정에 따라 게시 사업자와 이용자 간에 이용 계약이 성립된 경우, 이용자는 해당 게시 사업자가 별도로 정하는 취소 수수료 부담 등의 의무가 자신에게 발생함을 승낙한 것으로 간주됩니다.

제3조 (본 서비스 이용 요금의 산정 기준)

1. 사용자는 게재 사업자가 제공하는 서비스 이용에 관한 요금(이하 ‘이용 요금’이라 합니다) 등 관련 정보가 다른 매체에서 제공되는 정보와 다를 수 있음을 인정합니다. 또한, 게재 사업자가 제공하는 이용 요금에는 소비세 및 지방소비세(이하 ‘소비세 등’이라 총칭합니다)가 포함되어 있으나, 서비스료나 기타 제반 세금은 포함되어 있는 경우와 포함되어 있지 않은 경우가 있습니다.
2. 사용자는 게재 사업자가 제공하는 이용 요금이 변경될 수 있음을 인정합니다. 변경된 요금은 변경 이후에 예약을 신청한 사용자에게만 적용되며, 변경 전에 예약을 신청한 사용자에게는 변경 전의 이용 요금이 적용됩니다.
3. 사용자가 예약을 신청한 후 이용 요금이 변경되었고, 그 후 사용자가 예약 내용을 변경한 경우에도 해당 사용자에게는 변경 전의 이용 요금이 적용됩니다.

제4조 (예약 취소의 성립 및 무단 취소 금지)

1. 이용자는 사업자가 제공하는 서비스 예약을 취소할 경우, 본 서비스를 통해 발송된 ‘예약 완료 메일’을 통해 예약 내용을 확인한 후, 전화, 이메일 또는 이에 준하는 방법(SNS나 메신저 앱 등이 포함되나 이에 국한되지 않음)으로 당사에 연락하여 취소 절차를 밟아야 합니다. 또한, 예약한 이용자가 예약 완료 메일에 명시된 ‘취소·변경 가능 일시’를 초과하여 예약을 취소하려는 경우, 반드시 전화로 당사에 직접 연락한 후 신속히 취소 절차를 밟아야 합니다.
2. 사용자가 예약을 취소하는 경우, 아래에 정한 시점을 기준으로 취소가 성립된 것으로 간주합니다.
   • 당사에 연락하여 예약을 취소하는 경우: 당사가 사용자에게 예약 취소를 승인했다는 사실을 통지한 시점
   • 기타 방법으로 취소하는 경우: 당사가 정한 절차에 따라 예약 취소 완료를 통지한 시점
3. 사용자는 사업자가 제공하는 서비스 이용 예정일에 해당 서비스를 이용할 수 없음이 확인된 경우, 지체 없이 당사에 그 사실을 통지하고 당사의 지시에 따라야 합니다. 또한, 사용자가 취소 수수료를 부담해야 하는 경우, 본 서비스에서 정한 취소 수수료를 정해진 방법 및 기한 내에 납부해야 합니다.
4. 당사 및 게재 사업자는, 사용자가 사전 연락 없이 사업자가 제공하는 서비스 이용 예정일 당일에 나타나지 않아 해당 게재 사업자의 서비스를 이용하지 않은 경우, 이를 무연락 취소로 간주하여 해당 사용자의 본 서비스를 포함한 본 사이트와 관련된 일체의 서비스 이용을 정지하거나 필요한 조치(법적 조치를 포함합니다)를 취할 수 있습니다. 또한, 이용자는 해당 게재 사업자가 정한 취소 수수료를 정해진 방법 및 기한 내에 지불해야 합니다.
5. 사용자가 예약 취소를 원하지 않는 경우에도, 당사가 사용자의 사업자 제공 서비스 이용과 관련된 예약 내용이 법령 등에 저촉된다고 판단할 수 있거나 합리적으로 부적절하다고 판단할 수 있는 경우, 당사는 해당 예약을 취소할 권리를 가집니다.

제5조 (이용자의 준수 사항)

1. 사용자는 본 사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 당사 및 게시 사업자의 사전 동의 없이 개인적인 용도 이외의 목적으로 복제·전송하지 않을 뿐만 아니라, 어떠한 방법을 통하더라도 제3자가 이용할 수 있도록 제공하지 않아야 합니다.
2. 사용자는 자신의 책임 하에 게재 사업자와 직접 계약을 이행해야 하며, 사업자가 제공하는 서비스에 관한 문의나 요청 등은 해당 게재 사업자에게 직접 해야 합니다.
3. 전 2항 외에도, 사용자는 게시 사업자가 별도로 정한 조건·규칙 등을 충분히 이해하고 준수해야 합니다.
4. 사용자는 본 서비스를 이용함에 있어 다음의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인을 사칭하여 정보를 전송하거나 게시하는 행위
• 당사가 승인한 방법 이외의 방법으로 본 서비스를 이용하는 행위
• 유해한 컴퓨터 프로그램 등을 전송하거나 게시하는 행위, 스팸 메일, 연쇄 편지, 정크 메일 등을 전송하는 행위
• 당사 또는 제3자의 저작권 및 기타 지적재산권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 행위
• 당사, 게재 사업자 및 제3자를 비방, 중상하거나 명예를 훼손하는 행위
• 공서양속에 반하는 내용의 정보, 문서 및 도형 등을 타인에게 공개하는 행위
• 사업자가 제공하는 서비스의 이용자 또는 사용자 개인의 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 신용카드 번호 등에 대해, 고의 여부와 관계없이 허위 또는 불완전한 정보를 등록하는 행위
• 게재 사업자가 청구하는 예약금, 취소 수수료 또는 이용 요금의 미납(사유 불문)
• 게재 사업자에 대한 폭력 행위 등, 게재 사업자, 당사 또는 제3자에 대한 민폐 행위
• 동일 일정에 여러 업체를 예약하는 등, 해당 업체가 제공하는 서비스를 이용할 수 없다고 인정되는 예약 행위
• 타인에게 재판매하거나 상업적 목적으로 이루어진 것으로 판단되는 예약 행위
• 그 밖의 법령에 위반되거나 위반할 우려가 있는 행위

5. 전항 각 호의 어느 하나에 해당하는 사용자의 행위로 인해 당사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 사용자는 모든 법적 책임을 지며, 당사 및 제3자에게 손해를 입히지 않아야 합니다.
6. 제6조에 따라 당사가 사업자가 제공하는 서비스 이용과 관련된 예약을 취소한 경우, 사용자는 해당 게시 사업자에게 취소 수수료를 납부해야 합니다.
7. 사용자는 사업자가 제공하는 서비스 내용에 대해 불만이 있는 경우, 즉시 해당 게시 사업자에게 그 불만을 제기해야 합니다.
8. 이용자가 미성년자인 경우, 법정대리인의 동의를 얻어 예약을 진행해야 합니다. 만일 법정대리인의 동의가 있는 것처럼 속이거나, 성년인 것처럼 속인 경우에는 해당 예약을 취소할 수 없습니다.

제6조 (이용자의 준수 사항 위반)

1. 당사는 사용자가 전조의 준수 사항을 위반한 경우, 그 외 당사가 본 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 경우에는, 해당 행위를 중단시키고, 해당 이용자와 해당 게시 사업자의 이용 계약을 해지하거나 게시 정보를 삭제할 권리를 보유함과 동시에, 해당 이용자의 본 서비스를 포함한 본 사이트와 관련된 일체의 서비스 이용 정지, 또는 손해배상 청구 등 필요한 조치(법적 조치를 포함합니다)를 취할 수 있는 것으로 합니다.
2. 당사는 사용자가 전조의 준수 사항을 위반한 것으로 추정되는 경우, 또는 기타 당사가 본 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우, 해당 행위의 세부 사항에 대해 사용자에게 확인을 요청할 수 있습니다.

제7조 (리뷰 게시)

1. 사용자는 당사가 본 사이트 내에 마련한 후기 작성 서비스에 글을 게시할 수 있습니다.
2. 게시된 후기에 대해 당사는 그 내용을 확인하고 검토한 후, 다른 사용자에게 공개할 수 있습니다.
3. 게시된 리뷰에 대한 권리는 당사에 귀속되며, 본 사이트 및 기타 사이트에서 사용할 수 있습니다.

제8조 (저작권)

1. 사용자는 본 사이트를 통해 제공되는 모든 콘텐츠에 대해, 당사의 사전 동의 없이 저작권법에서 정하는 사용자 개인의 사적 이용 범위를 초과하여 사용해서는 안 됩니다.
2. 본 조항의 규정을 위반하여 분쟁이 발생한 경우, 사용자는 자신의 비용과 책임 하에 해당 분쟁을 해결함과 동시에 당사 및 제3자에게 어떠한 손해라도 입히지 않아야 합니다.

제9조 (본 사이트에 게재된 사업자의 증감)

1. 본 사이트에 게재된 상품 또는 사업자는 당사 또는 게재 사업자의 사정에 따라 사용자에게 사전 통지 없이 변경(추가 및 참여 종료 포함, 이하 동일)될 수 있으며, 사용자는 이를 미리 승낙하는 것으로 간주합니다.
2. 전항의 규정에 따라 게재 사업자가 변경된 시점에, 이용자와 해당 게재 사업자 간에 이용 계약이 성립되어 있는 경우, 해당 계약은 유효하게 존속하며, 게재 사업자의 변경은 해당 이용 계약에 어떠한 영향도 미치지 않는 것으로 합니다.

제10조 (본 사이트 및 본 서비스의 일시적 중단)

당사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 사용자에게 사전 통지 없이 본 사이트 및 본 서비스의 운영을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 본 사이트의 유지보수 또는 사양 변경이 이루어지는 경우
• 천재지변 및 기타 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있어 본 사이트 및 본 서비스의 운영이 불가능해진 경우
• 당사가 부득이한 사유로 인해 본 사이트 및 본 서비스의 운영상 일시적인 중단이 필요하다고 판단하는 경우

제11조 (이용자 정보의 취급에 관하여)

1. 당사는 사용자의 개인정보를 당사의 사업 마케팅, 당사의 서비스 광고를 위한 다이렉트 메일 발송, 그리고 사고 발생 시 긴급 연락을 목적으로 이용하며, 사용자는 이에 미리 동의하는 것으로 한다.
2. 당사는 본 사이트를 이용하시는 고객 여러분의 편의성을 높이기 위해 통계 데이터를 작성할 목적으로 접속 로그(이하 ‘이용자 정보’라 함)를 수집할 수 있습니다. 법적으로 요구되는 경우를 제외하고는 이용자 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다.

제12조 (당사의 면책)

1. 당사는 게재 사업자의 영업 상황 등에 대해 조사할 의무가 없습니다.
2. 당사는 사업자가 제공하는 서비스 등에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 또한, 게재된 사업자 등에 관한 정보는 해당 사업자가 제출한 내용을 바탕으로 본 사이트에 등록된 것이며, 당사는 해당 정보의 정확성, 완전성 또는 유용성 등에 대해서도 보증하지 않습니다. 만일 사업자가 제공하는 서비스 등과 관련하여 이용자와 게재 사업자 사이에 어떠한 문제가 발생하더라도, 해당 문제가 당사의 귀책사유에 의한 경우를 제외하고는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 자연재해, 회선 과부하, 장비 장애 또는 유지보수를 위한 중단, 게재 사업자의 참여 종료 등으로 인한 정보의 손실, 지연, 오송, 또는 제3자에 의한 정보의 변조나 유출 등으로 인해 발생한 손해에 대하여, 당사의 귀책사유에 의한 경우를 제외하고는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 전항들 외에 본 서비스와 관련하여 발생한 이용자와 게시 사업자 간의 모든 분쟁에 대해, 해당 분쟁이 당사의 귀책사유에 의한 경우를 제외하고는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 당사는 본 사이트 내에 타사가 운영하는 여행 예약 사이트로의 링크 등을 게재할 수 있습니다. 당사는 해당 링크의 정보에 대해 정확성을 보증하지 않으며, 해당 링크에서 제공되는 서비스, 계약, 분쟁 등에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.
6. 전항의 규정에 따라 당사가 책임을 지는 경우라 하더라도, 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 당사의 책임은 직접적이고 통상적인 손해로 한정됩니다.

제13조 (약관의 변경)

1. 당사는 이용자에게 사전 통지 없이 본 약관 및 유의사항 등을 변경(추가·삭제 포함, 이하 동일)할 수 있습니다. 본 서비스를 이용할 때마다 반드시 본 약관 및 유의사항 등을 확인해 주시기 바랍니다.
2. 본 약관 및 유의사항 등이 변경된 후 사용자가 본 서비스를 이용하는 경우, 당사는 사용자가 변경된 본 약관 및 유의사항 등을 승낙한 것으로 간주합니다.

제14조 (권리 및 의무의 양도 금지)

1. 사용자는 당사가 사전에 승낙한 경우를 제외하고, 본 서비스와 관련된 사용자 지위 및 해당 지위에 따른 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공해서는 안 됩니다.
2. 사용자가 전항을 위반한 경우, 당사는 해당 사용자와 해당 게시 사업자 간의 이용 계약을 해지하거나 게시 정보를 삭제할 권리를 보유하며, 해당 사용자의 본 서비스를 포함한 본 사이트와 관련된 모든 서비스의 이용 정지 또는 손해배상 청구 등 필요한 조치(법적 조치를 포함합니다)를 취할 수 있습니다.

제15조 (준거법 및 관할)

본 약관의 준거법은 일본법이며, 본 약관과 관련된 모든 분쟁에 대해서는 도쿄 지방재판소 또는 도쿄 간이재판소를 제1심 전속 합의 관할 법원으로 합니다.

제16조 (반사회적 세력의 배제에 관하여)

사용자는 반사회적 세력(폭력단, 폭력단원, 폭력단원 자격을 상실한 지 5년이 지나지 않은 자, 폭력단 준구성원, 폭력단 관계 기업, 총회야 등, 사회운동 등을 표방하는 불량배 또는 특수지능폭력집단 등, 그 외 이에 준하는 자를 말합니다.)에 해당하지 않으며, 또한 폭력적 행위, 사기·협박 행위, 업무방해 행위 등 불법 행위를 하지 않을 것을 앞으로도 계속하여 표명하는 것으로 합니다. 이러한 표명에 위반하는 경우, 당사는 해당 이용자와 해당 게재 사업자의 이용 계약을 해지하거나, 해당 이용자의 본 서비스를 포함한 본 사이트와 관련된 일체의 서비스 이용 정지, 회원 자격 박탈, 기타 본 서비스에 부수하는 각종 계약의 해지, 또는 손해배상 청구 등 필요한 조치(법적 조치를 포함합니다)를 취할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2016년 11월 15일부터 시행됩니다.
개정 2025년 8월 1일